مجموعه آرتناز در سال ۱۳۹۸ که شروع به کار کرد یک پیج فروشگاهی اینستاگرامی بود. با رشد آرتناز عملا ارائه خدمات و ثبت سفارش از طریق اینستاگرام امکان پذیر نبود و ما برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه بهتر مشتریان اقدام به راه اندازی وبسایت کردیم. پس از چالش هایی که در این چند سال با آن مواجه شدیم سرانجام برای وبسایتمان از خدمات مرکز منتور کوچینگ تکنولوژی استفاده کردیم.

ما همان طور که بر روی تک تک محصولات ارائه شده در آرتناز و کیفیت آن ها حساس هستیم، بر روی کیفیت وبسایت و همچنین تجربه خوب کاربران در استفاده از آن نیز حساسیم. بنابراین پس از مشکلاتی که کاربران وبسایتمان در استفاده از وبسایت با آن مواجه شدند برای رفع موارد اقدام به همکاری با مجموعه ای مطمئن برای رفع این موارد و بهبود تجربه استفاده کاربران نمودیم. پس از صحبت های انجام شده با شارخ کیومرثی موسس مرکز منتور کوچینگ تکنولوژی تصمیم گرفتیم به صورت هفتگی جلساتی برای بررسی اشکالات و بهبود وبسایت داشته باشیم.

در جلسات کوچینگ تکنولوژی آرتناز چه می گذرد؟

در این جلسات هفتگی چالش های مطرح شده توسط کاربران و همین طور مشکلات کارمندان مجموعه در رابطه با وبسایت بررسی می شود و با توجه به اطلاعات به دست آمده مناسب ترین راهکار ها و ابزار های تکنولوژی برای رفع این موارد در نظر گرفته می شود. سپس اقداماتی برای اجرا توسط تیم فنی آرتناز در نظر گرفته می شود تا در هفته جاری بر روی وبسایت انجام شود.

علاوه بر این با هدف گذاری از پیش انجام شده اقدامات اجرایی برای SEO و CRO به صورت هفتگی به مجموعه ارائه می شود و نتایج به دست آمده در هفته های گذشته بازبینی و بررسی می شود. در جلسه ای که روز شنبه ۱۹ آبان ۱۴۰۳ با حضور شارخ کیومرثی برگزار شد تصمیم گرفتیم تا به منظور بهبود تجربه کاربری ظاهر وبسایت آرتناز را به کلی تغییر دهیم. این تغییرات در روز جمعه ۲۵ آبان ۱۴۰۳ انجام خواهد گرفت و مدت زمان لازم برای آن ها حدود ۲۴ ساعت در نظر گرفته شده است. در زمان این تغییرات امکان استفاده از وبسایت و ثبت سفارش وجود نخواهد داشت. در روز شنبه وبسایت آرتناز با ظاهری جدید رونمایی می شود.

جلسه کوچینگ آرتناز

چرا منتور کوچینگ تکنولوژی را انتخاب کردیم؟

با بزرگ شدن مجموعه آرتناز راهکارهای نرم افزاری ارائه شده توسط افراد و شرکت های نرم افزاری نیاز ما را برطرف نمی کردند. بسیاری از این راهکارها به صورت از پیش آماده بودند، کیفیت لازم را نداشتند. وقتی که متوجه شدیم نیاز های ما نیاز به راهکارهایی اختصاصی دارد و هزینه های پیاده سازی این راهکار های اختصاصی بسیار بالا تر از چیزی بود که تصور می کردیم به دلیل این که مانند بسیاری از مدیران دانش نرم افزاری نداشتیم تصمیم گرفتیم تا یک بار برای پیاده سازی این راهکار های اختصاصی هزینه کنیم و خروجی با کیفیت مطلوب تحویل بگیریم. بنابراین تصمیم بر این شد تا با استفاده از تجربه متخصصان مرکز منتور کوچینگ تکنولوژی راهکار های مناسب را بر اساس نیازمان شناسایی و پیاده سازی نماییم. پیاده سازی این راهکار ها باعث افزایش فروش، بهبود تجربه کاربران و کاهش هزینه هایمان شده است. به عنوان مثال هزینه پیامک های ارسالی وبسایت ما در ماه های اولیه مبلغ زیادی بود که با راهکار ارائه شده به یک سوم کاهش پیدا کرد. اگر قصد رشد در فضای آنلاین را دارید استفاده از کوچینگ تکنولوژی را به شما نیز پیشنهاد می کنیم.